Gilukids

GiluKids wilde starten met een volledig nieuwe webshop, maar had nog geen duidelijke online structuur, merkbeleving of conversiestrategie. De uitdaging lag in het bouwen van een schaalbare e-commerceomgeving die niet alleen mooi was, maar ook vertrouwen wekte bij ouders en het aankoopproces zo eenvoudig mogelijk maakte.

Ik was verantwoordelijk voor het complete traject: van concept en UX-strategie tot design, development en optimalisatie. In de eerste fase heb ik de customer journey uitgewerkt, doelgroepgedrag geanalyseerd en een logische productstructuur opgezet.

Na livegang ben ik continu blijven optimaliseren op basis van gebruikersdata, heatmaps en conversiecijfers. Denk aan het verfijnen van navigatie, het verkorten van de checkout en het verbeteren van mobiele interacties.

Impact

• Opzet van een compleet nieuwe webshop
• Doorlopende optimalisatie op basis van gebruikersdata
• Lagere cart abandonment rate
• E-mailmarketing flow met overduidelijk meer conversies

Review
“Monique was super fijn om mee samen te werken. Ze begreep mij en heeft onze webshop echt laten groeien. Niet alleen qua uitstraling, maar vooral qua resultaat.”